1. Unsere Lieferverpflichtungen

Bei FONCK MICHEL INDUSTRIE legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, sichere und auf großvolumige sowie technische Produkte abgestimmte Lieferung.

Unsere Produkte (Anhänger, Rasentraktoren, Schneefräsen, Mähroboter usw.) erfordern eine spezielle Logistik, um eine einwandfreie Zustellung zu gewährleisten.

👉 Jede Bestellung wird sorgfältig bearbeitet – vom Versand bis zur finalen Lieferung.

2. Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich in folgende Länder:

• Frankreich (Festland)
• Belgien
• Luxemburg
• Deutschland

Für spezielle Anfragen außerhalb dieser Gebiete kann ein individuelles Lieferangebot erstellt werden.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Verfügbarkeit:

• Lagerware: 3 bis 10 Werktage
• Bestellware: 7 bis 21 Werktage
• Große oder spezielle Produkte: Zeitrahmen wird nach Bestätigung mitgeteilt

📦 Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach dem Versand der Bestellung versendet.

4. Lieferarten

Je nach bestelltem Produkt können verschiedene Liefermethoden angeboten werden:

• Spezialisierter Spediteur (für schwere und sperrige Produkte)
• Palettensicherer Versand
• Standardlieferung für kleinere Geräte
• Lieferung nach Terminvereinbarung (je nach Produkt)

👉 Der Transport wird an die Art des Produkts angepasst, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

5. Lieferkosten

Die Versandkosten werden berechnet anhand von:

• Produkttyp
• Gewicht und Volumen
• Lieferziel

💡 Der genaue Betrag wird vor der Bestellbestätigung angezeigt.

6. Warenannahme

Bei der Lieferung ist es wichtig, die Ware im Beisein des Zustellers zu prüfen.

Wir empfehlen:

• Verpackung und Produkt zu kontrollieren
• Jede Unregelmäßigkeit sofort zu melden
• Gegebenenfalls genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken

⛔ Ohne Vorbehalt kann keine Reklamation beim Transporteur berücksichtigt werden.

7. Lieferung von sperrigen Produkten

Für Anhänger, Traktoren und schwere Geräte:

• Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante oder einem zugänglichen Bereich
• Ein geeigneter Zugang für die Entladung ist erforderlich
• Der Transporteur kann einen Liefertermin vereinbaren

👉 Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung der Lieferbedingungen vor dem Versand.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie:

• Eine Bestätigungs-E-Mail
• Falls verfügbar: Tracking-Informationen des Transporteurs

Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.

9. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen aufgrund von:

• Wetterbedingungen
• Verfügbarkeit der Spedition
• Hoher Nachfrage in Spitzenzeiten

In jedem Fall informieren wir Sie zeitnah und begleiten den Prozess bis zur finalen Lieferung.

10. Kundenservice Lieferung

Für Fragen zur Lieferung:

FONCK MICHEL INDUSTRIE
📍 22 Grande Rue, 54260 Charency-Vezin, Frankreich
📧 E-Mail: contact@hypnotikradcycle.com